TRANSPARÊNCIA E CONFIANÇA
Política de Trocas
Queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra.
Confira nossas condições de troca.
Prazo para Solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. A peça deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Condições para Troca
A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem, alterações ou danos. Produtos com perfume, manchas ou sem etiqueta não serão aceitos para troca.
Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, o motivo da troca e o tamanho ou peça desejada. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis.
Envio da Peça
Após a aprovação da troca, enviaremos as instruções de postagem. O custo do envio de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Peças em Promoção
Itens adquiridos em promoção ou liquidação podem ser trocados apenas por outro tamanho do mesmo modelo, sujeito à disponibilidade em estoque.
Reembolso
Caso a troca não seja possível por falta de estoque, oferecemos crédito na loja ou reembolso integral via Pix em até 5 dias úteis após o recebimento da peça devolvida.
DÚVIDAS SOBRE TROCAS?
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